Última actualización: 15 de agosto de 2025
Todos los productos vendidos por GatePro, incluidos, entre otros, operadores de portones, accesorios y sistemas de control de acceso, deben ser instalados por profesionales técnicos certificados, calificados y con experiencia. GatePro no se hace responsable de lesiones personales, daños a la propiedad o fallas del equipo que resulten de una instalación incorrecta, falta de experiencia técnica o uso indebido de estos productos. Las garantías del fabricante no cubren defectos, fallas o daños que surjan de pr...
Para los clientes que necesitan ayuda para localizar instaladores certificados, GatePro puede brindar recomendaciones de distribuidores o instaladores autorizados y profesionales dentro de su región. Nuestro objetivo es garantizar una instalación segura y adecuada para un rendimiento óptimo del producto.
Los precios que figuran en el sitio web de GatePro están sujetos a cambios sin previo aviso. Actualizamos continuamente nuestros precios para reflejar las condiciones del mercado, la disponibilidad de productos y otros factores económicos. GatePro se reserva el derecho de corregir cualquier discrepancia de precios después de que se haya realizado un pedido.
Los clientes son responsables de todos los impuestos aplicables, incluidos, entre otros, los impuestos a las ventas locales, estatales y federales, los impuestos especiales, los aranceles de importación y cualquier otra tarifa asociada con la compra de productos. En los casos en que los productos se envían directamente desde el fabricante o distribuidor a estados específicos, se puede incurrir en impuestos a las ventas adicionales. GatePro notificará al cliente sobre cualquier impuesto adicional requerido y o...
Las fechas de entrega estimadas proporcionadas por GatePro se basan en la información actual de nuestros transportistas y proveedores. Estas fechas son aproximadas y no deben considerarse garantizadas. GatePro no se hace responsable de demoras en la entrega debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como huelgas, disputas laborales, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, escasez de transporte o restricciones impuestas por el gobierno.
Transferencia de riesgo: una vez que se entrega un pedido al transportista, todos los riesgos asociados con el producto, incluidos los daños o pérdidas durante el tránsito, se transfieren al cliente. Todos los envíos de GatePro se envían FOB (Free on Board) desde nuestro almacén o centros de distribución. Es responsabilidad del cliente inspeccionar todos los productos en el momento de la entrega. Cualquier daño o artículo faltante debe informarse de inmediato tanto al transportista como a GatePro. No inspeccio...
Envíos internacionales: para los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos continentales, incluidos Puerto Rico, Alaska, Guam y otras ubicaciones internacionales, los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación y tarifas adicionales impuestas por su gobierno local. GatePro no puede garantizar los plazos de entrega de los envíos internacionales debido a posibles retrasos en el procesamiento aduanero. Se recomienda encarecidamente a los clientes que se pongan en contacto co...
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GatePro ofrece una garantía limitada para todos los productos adquiridos directamente a través de nosotros, de acuerdo con los términos de garantía de cada fabricante. Esta garantía limitada cubre defectos de fabricación y fallas de material en condiciones normales de uso. El período de garantía de cada producto comienza en la fecha de la compra original. Para obtener detalles sobre la duración y los términos de la garantía, c...
Se requiere el comprobante de compra para cualquier reclamo de garantía.
Esta garantía limitada no cubre:
La responsabilidad de GatePro bajo esta garantía se limita a reemplazar o emitir crédito por cualquier producto defectuoso calificado devuelto dentro del período de garantía, siempre que cumpla con los estándares de garantía. GatePro se reserva el derecho de determinar si el producto califica para la garantía. Si la reparación o el reemplazo no son factibles, se puede emitir un reembolso del precio de compra original, excluyendo los gastos de envío. Los costos de envío y manipulación para reclamos de gara...
Para presentar un reclamo de garantía, siga estos pasos:
Algunos productos pueden tener garantías de fabricante independientes. Cuando corresponda, GatePro puede facilitar las reclamaciones de garantía al fabricante, aunque la decisión final recaerá en el fabricante. Consulte la declaración de garantía de cada fabricante para obtener más detalles.